I mí Dhiombair 2024, d'fhoghlaim Daonlathas Teicneolaíochta Fuachtaithe Shanghai ICEMA dáthra ó dhó nóinín mar chonsail téicneolaíochta agus tacaíocht seirbhís do chustamar go dtí Indinéise.

Bhí an chéad suíomh a cuairt go Cileunyi i gCósta Iartharach na hIndinéise agus ba mhaith leis an gcustaimir comhar 1-tonn de mhachan rúibh a cheannaigh. Ansin, d'fheabhsaigh an inxineár an chóras agus bhí sé dúchasach a bheith ag múineadh rud ar bith don custaimir má thugadar amach nach raibh siad cinnte conas an machan áirithe sin a rith. Dúirt an custaimir don inxineár go gceanaífeadh sé comhar eile de 5 tonn rúibh. Linnt é sin, chuir an inxineár barrscéal ina chás seo a bhí réasúnta dó agus fuair sé freagra maith ón gcustaimir.

Chuaigh muid chuig Bandoeng chun bloc rúibh a thabhairt don gcustaimir a chuir oráid linn airgead a chur i 5-tonn machan bloc rúibh. Bhí muid féin ag foghlam ar nós ar an áit ónár n-inxineár cén fhadhb is fearr an t-earraíocht a chur isteach sa mhachan agus cén fhadhb is fearr an mhachan a bhainistiú gach lá. Níor thuig an custaimir bródailte go cinnte ach dúirt sé go raibh ár ndíreacht uafásach faoi leith do pháirt aige i gcás a bhfuil sí ag déanamh gníomh deithe.

D’fhéadfadh an tríú glaoch a dhéanamh i bhaile Kragan atá idir Surabaya agus Semarang agus níor chuir an custaiméar comhoibrithe ar fad ar an mbiachín imeartha 1-tonn a cheannaigh sé uinn go fóill. Tháinig an innealtóir againn ansin chun cur síos don custaiméar conas an máinshín a rith. Trí bhaint an intreachta, ba chóir don custaiméar a bheith táimhleachtach faoi gur lán beag an méid a thugann an máinshín, is gairid a struchtúr, is éasca a rith, déantar tíubháin súgach maith agus tugann sé comhshaol uafásach. Tá an cineál seo de ghlas in oibriú go soiléir ar an mballaithe dachaigh acu.

Bhí an ceathrú cuairt againn ar fheabhsáil naomhchlártha íseal ár gcustaiméir i gcrích Shandong, na Sín. Sheiceadh muid úsáid a dhéanamh as an 10-tonn tuba íseal chlasaithe agus as an RO (Reverse Osmosis) Filter atá acu ó ár n-imeartha. Níl aon chúis le baint leis an n-imriocht seo agus tá sé ag obair go hiomlán faoi láthair. Dúirt an custaiméar linn go bhfuil a intinn ceann eile den n-imearhtar 5-tonn a cheannach sa mhí Deireadh Fómhair. D'fheicfidh ár n-ingineoirí an suíomh ina mbeidh an chéad imearhtar eile a chur isteach - agus d'fhág sé an custaiméar sásta go hiomlán.

D'fhoghlaim an custaiméar cad é mar a mbeadh an méid sin a chur i bhfeidhm ó thaobh na n-ingineacha. Chuir siad béim chun chead a thabhairt don chustaiméar faoi choinne an chéad phróiseas íseal a chríochnú agus dúradh 'go raibh míle buíochas' acu.

Bhí an séú suíomh i Jakarta, Indonéise agus cheannaigh custaiméir ár n-athróg 5-tón do pháipéar fola. Mar thugár detaileoir faoi deara, tar éis an t-ingineer a rith na hábharacha chomh maith dúinn conas a shocraíonn a n-suim nó a chaomhnú go ceart ar an lá céanna. Is í gclár ‘Faoin’ suímh roinnt deárthachta againn ina bhfuil an téacs le tabhairt faoi deara chun cúnamh a thabhairt don custaiméir lena phróiseáil.

Tá Indonéise ar liosta na n-nationa atá ag obair leis go minic; seo chéana, bhuail muid le seis gcliëant. Ba chóir don cuairt seo a rá nach raibh sé ach féidir. Fuarthas go mbeadh an tréad ice makers i gcás Indonéise móór agus tá ár n-ice makers idir an meán agus an choir uas i gcás an tréad Indonéise. Tá méid agus comhairlí ón gcustaiméir chun ciall a thabhairt dúinn. Tá sé againn mar aidhm cinnte gcur isteach níos fearr againn trí chur ar fáil níos fearr againn trí chur ar fáil níos fearr againn trí chur ar fáil.