В октябре 2024 года компания Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD направила двух инженеров в качестве технических консультантов и сервисной поддержки для клиентов в Индонезию.

Первым посещенным местом была Цилеунги в Западной Яве, Индонезия, где клиент проявил интерес к покупке машины для производства трубчатого льда производительностью 1 тонна. Инженер затем оптимизировал систему и был готов обучить клиента на случай, если они не поняли, как работает данная машина. Клиент сказал нашему инженеру, что он приобретет еще одну машину для производства трубчатого льда мощностью 5 тонн. Для него инженер быстро составил расписание, которое показалось ему разумным, и он получил положительный отклик от клиента.

Мы отправились в Бандунг, чтобы доставить блочный лед клиенту, который заказал у нас машину для производства блочного льда мощностью 5 тонн. Мы также получили непосредственные инструкции от нашего инженера о том, как лучше всего подавать хладагент в машину и как правильно управлять ею каждый день. Упрямый клиент также отметил, что наши указания были чрезвычайно полезными для его бизнеса по продаже льда.

Третий звонок поступил из города Краган, который находится между Сурабайей и Семарангом, и клиент ещё не получил в эксплуатацию 1-тонный аппарат для производства трубчатого льда, который купил у нас. Наш инженер объяснил покупателю, как пользоваться машиной. Из интервью стало ясно, что главная озабоченность клиента заключалась в том, что размер машины маленький, её конструкция довольно проста, очень удобна в использовании, формует качественные трубки со льдом и производит достаточное количество. Такой вид льда широко используется на их внутреннем рынке.

Четвертый визит был на ледовый завод нашего клиента, расположенный на востоке Явы, в Индонезии. Мы проверили использование купленной им машины для производства трубчатого льда мощностью 10 тонн и фильтра обратного осмоса с нашего завода. Оборудование не вызывает никаких проблем и эффективно производит лед. Клиент сообщил нам, что планирует приобрести еще одну машину для производства трубчатого льда мощностью одна тонна в декабре. Наш инженер также оценил место, где будет установлен следующий агрегат, что очень обрадовало клиента.

Наш последний пункт назначения был деловым визитом к нашему клиенту в Памунгпук, Западная Ява, Индонезия, чтобы предложить ему нашу систему производства блокового льда методом рассола. Наши инженеры доставили оборудование заказчику, затем обучили его работе на машине. Они также помогли с первым производством льда, и клиент остался доволен функциональностью машины, поблагодарив наших инженеров словами «спасибо».

Шестая локация находилась в Джакарте, Индонезия, где клиент приобрел нашу трубчатую машину для производства льда мощностью 5 тонн. Как упомянул наш детализатор, инженер, продавший машины, также научил нас настраивать ее параметры и правильно обслуживать в тот же день. Раздел 'О нас' на сайте является одной из наших ключевых областей, где контент адаптирован для помощи клиентам в их производстве.

Индонезия — одна из стран, с которыми мы регулярно сотрудничаем; в этот раз мы встретились с шестью клиентами. Визит оказался очень продуктивным. Мы выяснили, что рынок ледогенераторов в Индонезии обещает быть большим, а наши ледогенераторы занимают среднюю и высшую ценовую категорию на индонезийском рынке. Опыт и отзывы наших клиентов были положительными, что подняло нам моральный дух. Наша твердая цель — предоставить еще большую ценность, продолжая предлагать всем нашим клиентам более качественные продукты и услуги.