In ottobre 2024, Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD ha inviato due ingegneri come consulenti tecnici e supporto per i clienti in Indonesia.

Il primo sito visitato è stato Cileunyi, in Giava Occidentale, Indonesia, dove il cliente era interessato all'acquisto di una macchina per ghiaccio tubolare da 1 tonnellata. L'ingegnere ha quindi ottimizzato il sistema e ha accettato di insegnare al cliente qualcosa nel caso non avessero capito come funzionava quella particolare macchina. Il cliente ha detto al nostro ingegnere che avrebbe acquistato un'altra macchina per ghiaccio tubolare da 5 tonnellate. Per lui, l'ingegnere ha rapidamente stabilito un programma che gli sembrava ragionevole e ha ricevuto un buon feedback dal cliente.

Siamo andati a Bandung per consegnare il ghiaccio blocco a un cliente che aveva ordinato una macchina per ghiaccio blocco da 5 tonnellate da noi. Abbiamo anche ricevuto istruzioni sul campo dal nostro ingegnere su come inserire al meglio il refrigerante nella macchina e su come gestirla quotidianamente. Anche il cliente ostinato ha rilevato che le nostre istruzioni erano estremamente utili per la sua impresa di vendita di ghiaccio.

La terza telefonata è stata effettuata nella città di Kragan, che si trova tra Surabaya e Semarang, e il cliente non aveva ancora avviato la macchina per la produzione di ghiaccio a tubi da 1 tonnellata che aveva acquistato da noi. Il nostro ingegnere ha quindi spiegato al cliente come operare la macchina. Dall'intervista, la principale preoccupazione del cliente era che le dimensioni della macchina sono piccole, la sua struttura è abbastanza semplice, molto facile da utilizzare, forma buoni tubi di ghiaccio e produce una quantità sufficiente. Un ghiaccio di questo tipo è molto richiesto nel loro mercato interno.

La quarta visita è stata alla fabbrica di ghiaccio del nostro cliente situata in Giava Orientale, Indonesia. Abbiamo controllato l'uso della sua macchina per ghiaccio tubolare da 10 tonnellate e del filtro a Osmosi Inversa acquistati dalla nostra fabbrica. L'attrezzatura non ha causato alcun problema ed è altamente efficiente nella produzione di ghiaccio. Il cliente ci ha detto che intende acquistare un'altra macchina per ghiaccio tubolare da una tonnellata entro dicembre. Il nostro ingegnere ha anche valutato il luogo dove sarebbe stato installato il prossimo macchinario – lasciando il cliente molto soddisfatto.

L'ultima tappa è stata una visita commerciale dal nostro cliente a Pameungpeuk, Giava Occidentale, Indonesia, per proporre la nostra sistema di macchine per ghiaccio a blocchi salati. I nostri ingegneri hanno consegnato l'attrezzatura al cliente, che poi ha imparato come operare la macchina grazie alla formazione fornita dai nostri ingegneri. Essi hanno anche assistito durante la prima produzione di ghiaccio e il cliente era felice della funzionalità della macchina, dicendo 'grazie' ai nostri ingegneri.

Il sesto luogo era a Giacarta, Indonesia, e un cliente ha acquistato la nostra macchina per ghiaccio tubolare da 5 tonnellate. Come ha menzionato il nostro dettagliatore, l'ingegnere che ha venduto le macchine ci ha anche insegnato come regolare le impostazioni e mantenerla correttamente nello stesso giorno. La sezione 'Informazioni' del sito web è una delle nostre aree chiave dove il contenuto è adatto per aiutare il cliente con la sua produzione.

L'Indonesia è uno dei paesi con cui collaboriamo frequentemente; questa volta, ci siamo incontrati con sei clienti. Questa visita è stata molto fruttuosa. Abbiamo scoperto che il mercato delle macchine per ghiaccio in Indonesia si prevede sia grande e le nostre macchine per ghiaccio si trovano nella parte media-alta del mercato indonesiano. Le esperienze e i commenti dei nostri clienti sono stati positivi, il che ci dà un aumento di morale. È nostra ferma intenzione fornire un valore ancora maggiore continuando ad offrire ai nostri clienti prodotti e servizi di migliore qualità.