En octobre 2024, Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD a envoyé deux ingénieurs comme consultants techniques et soutien de service pour les clients en Indonésie.

Le premier site visité était Cileunyi, dans la province de Java-Ouest en Indonésie, où le client s'intéressait à l'achat d'une machine à glace tubulaire d'une tonne. L'ingénieur a ensuite optimisé le système et a été prêt à enseigner au client quelques points au cas où ils ne comprendraient pas comment cette machine fonctionnait. Le client a dit à notre ingénieur qu'il achèterait une autre machine à glace tubulaire de 5 tonnes. À cela, l'ingénieur a rapidement établi un calendrier qui lui semblait raisonnable, et il a reçu une bonne réponse du client.

Nous sommes allés à Bandung pour livrer des blocs de glace à un client qui avait commandé une machine à glace de 5 tonnes chez nous. Nous avons également reçu sur place des instructions de notre ingénieur sur la meilleure manière d'introduire le réfrigérant dans la machine et sur la meilleure façon de gérer la machine tous les jours. Le client obstiné a également noté que nos instructions étaient très utiles pour son entreprise de vente de glace.

Le troisième appel a été effectué dans la ville de Kragan, située entre Surabaya et Semarang, et le client n'avait pas encore mis en service la machine à glace tubulaire d'une tonne qu'il avait achetée chez nous. Notre ingénieur a alors expliqué au client comment opérer la machine. À partir de l'entretien, la principale préoccupation du client était que la taille de la machine est petite, sa structure est assez simple, très pratique à utiliser, forme de bons tubes de glace et produit une quantité suffisante. Une telle glace est très utilisée sur leur marché domestique.

La quatrième visite a eu lieu dans l'usine de glace de notre client, située à Java Est, en Indonésie. Nous avons vérifié l'utilisation de sa machine à glace tubulaire de 10 tonnes et de son filtre à osmose inverse provenant de notre usine. L'équipement n'a posé aucun problème et produit de la glace avec une grande efficacité. Le client nous a dit qu'il prévoyait d'acheter une autre machine à glace tubulaire d'une tonne en décembre. Notre ingénieur a également évalué l'emplacement où la prochaine machine serait installée, ce qui a beaucoup satisfait le client.

Notre dernière étape était une visite commerciale chez un de nos clients à Pameungpeuk, à Java Ouest, en Indonésie, pour lui vendre notre système de machine à glace en bloc salé. Nos ingénieurs ont livré l'équipement au client, puis ils lui ont appris à utiliser la machine. Ils ont également assisté à la première production de glace, et le client était très content de la fonctionnalité de la machine à glace, remerciant chaleureusement nos ingénieurs.

Le sixième emplacement était à Jakarta, en Indonésie, où un client a acheté notre machine à glace tubulaire de 5 tonnes. Comme l'a mentionné notre détaillant, l'ingénieur qui a vendu les machines nous a également appris à ajuster ses paramètres et à l'entretenir correctement le même jour. La section « À propos » du site Web est l'une de nos zones clés où le contenu est conçu pour aider le client avec sa production.

L'Indonésie est l'un des pays avec lesquels nous collaborons fréquemment ; cette fois, nous avons rencontré six clients. Cette visite a été très fructueuse. Nous avons découvert que le marché des fabricants de glace en Indonésie devrait être important et que nos fabricants de glace se situent dans la partie moyenne à haute gamme du marché indonésien. Les expériences et commentaires de nos clients ont été positifs, ce qui nous donne un coup de pouce moral. Il est de notre ferme intention de fournir encore plus de valeur en continuant à offrir à tous nos clients des produits et services de meilleure qualité.